DONNEES PERSONNELLES

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Soucieuse de la protection des données personnelles, la société GERSAINT PARIS, agissant en tant que responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la « LIL »), ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données dit « Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD » (ci-après le « RGPD »).

GERSAINT PARIS s’engage à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :

L’Utilisateur reste maître de ses données à caractère personnel ;
Les données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Les termes de « responsable de traitement », « sous-traitant », « données à caractère personnel », « traitement », « violation de données à caractère personnel », « Etat membre » ont le même sens que celui qui leur est attribué dans le RGPD et les termes qui en sont dérivés devront être interprétés de manière identique.

Ce document (ci-après la « Politique de protection des données personnelles ») décrit les dispositions que GERSAINT PARIS prend pour protéger les données personnelles qu’elle traite, et plus précisément, vous informe sur les modalités selon lesquelles GERSAINT PARIS traite et recueille vos données personnelles dans le cadre de la gestion de ses fichiers clients, prospects, utilisateurs de son site Internet ? Qui est accessible à l’adresse suivante / www.gersaintparis.fr (ci-après le « Site »).

La Politique de protection des données personnelles n’est pas de nature contractuelle et ne créé pas d’obligation au-delà de ce qui est déjà prévu par la réglementation précitée en matière de protection des données à caractère personnel.

GERSAINT PARIS pourra mettre à jour et modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. La dernière version est celle qui est en ligne sur le Site. Lorsque votre consentement sera nécessaire, GERSAINT PARIS procédera à son recueil.

Le responsable de traitement des données personnelles

– GERSAINT PARIS en tant que Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

GERSAINT PARIS

42 rue de Maubeuge – 75009 Paris

R.C.S PARIS 888 656 154

Pour toute question relative aux traitements de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter le service commercial de GERSAINT PARIS par :

Courriel, à l’adresse électronique suivante : contact@gersaintparis.fr
Courrier, à l’adresse postale suivante : GERSAINT PARIS – 42 rue de Maubeuge – 75009 Paris – France

Hébergement.

HEBERGEMENT INC est une filiale d’OVH Groupe SA, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Quelles données personnelles sont collectées, quand et par quels moyens ?

GERSAINT PARIS est susceptible de collecter et traiter tout ou partie des données personnelles suivantes :

Données d’identité, telles que la qualité (particulier/professionnel), civilité, nom (et nom de naissance), prénom, secteur d’activité, date de naissance, copie de la carte d’identité, sexe, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresse électronique, adresses postales (adresse de livraisons/adresse de facturation), identifiant et mot de passe ;
Données relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie, telles que numéro de la commande, détails de la commande, produit(s) acheté(s), référence(s) des produits acheté(s), quantité, montant, périodicité, numéro de la carte cadeau, prénom du destinataire de la carte cadeau, données relatives à vos problématiques de décoration transmises, prestations de services auxquels vous avez recouru, les conseils qui vous ont été délivrés, les projets élaborés à votre demande, historique des commandes, retour des produits, informations liées au service après-vente, incidents de livraisons, réclamations, correspondances entre vous et les services de GERSAINT PARIS, données relatives au paiement (modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés) ;
Données d’activité sur le Site, telles que type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le Site telle que la mise d’un article dans le panier, produits consultés ;
Données relatives à vos préférences et votre expérience Acheteur, telles que listes d’envies, réponses aux sondages et enquêtes de satisfaction ;
Données d’identification électronique recueillies par le biais de cookies et autres traceurs sur Internet sur le Site telles que les adresses IP, données de connexion, langue, données de localisation, préférences, historique de navigation.

Vos données personnelles relatives aux cartes bancaires ne sont ni collectées, ni traitées par GERSAINT PARIS. Les transactions sont entièrement traitées par notre Prestataire de Service de Paiement.

GERSAINT PARIS est susceptible de collecter des données personnelles lorsque :

Vous naviguez sur le Site ;
Vous créez un compte Acheteur sur le Site;
Vous consultez les produits et services proposés sur le Site, vous ajoutez des produits à votre liste d’envies ou à votre panier sur le Site ;
Vous passez commande sur le Site ou auprès des conseillers de vente en ligne de GERSAINT PARIS, vos données sont collectées notamment pour assurer la livraison des produits commandés ;
Vous procédez au paiement des Produits achetés sur le Site ;
Vous contactez GERSAINT PARIS ou avez demandé à être contacté par l’intermédiaire des formulaires en ligne ou du chat en ligne ;
Vous appelez GERSAINT PARIS pour des conseils par téléphone ;
Vous vous inscrivez sur le Site pour recevoir ses newsletters, ses actualités, ses offres, ses communications commerciales ;
Vous participez à des sondages et enquêtes de satisfaction ;
Vous avez demandé à être alerté de la disponibilité d’un produit ;
Vous rédigez un commentaire ou laissez un avis sur les produits ;
Vous avez consenti à ce que vos données figurent sur des fichiers ou annuaires et à ce qu’elles nous soient transmises ;
Vous consultez nos publicités ;
Vous avez consenti auprès de nos prestataires de services ou partenaires à ce que vos données nous soient transmises ;
Vous formulez une demande d’exercice de droit auprès de GERSAINT PARIS.

Les données personnelles peuvent être communiquées volontairement à GERSAINT PARIS par vous-même ou par une autre personne appartenant à la structure dans laquelle vous travaillez ou pour le compte de laquelle vous intervenez. Les données personnelles peuvent également être recueillies par le biais de cookies et autres traceurs sur Internet sur le Site. GERSAINT PARIS vous invite à cet égard à consulter sa politique de gestion des cookies (ci-dessous) :

Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées et sur quelles bases légales ?

Vos données à caractère personnel sont collectées aux fins et selon les bases juridiques détaillées dans ce tableau :

Finalités poursuivies – Gestion des commandes réalisées sur le Site :
Traitement des commandes passées ;
Suivi des commandes ;
Gestion des livraisons ;
Gestion des prestations de service ;
Gestion de la facturation ; 
Gestion du service après-vente et de la période de garantie, retours produits, remboursement.
Gestion et traitement de vos demandes (notamment de contact, de rendez-vous, d’affiliation, demandes de renseignement) ;
Suivi des demandes ; 
Envoi de communications commerciales ciblées ou non (gestion des abonnements aux newsletters, actualités et offres commerciales) ;
Vous contacter pour vous donner la possibilité de finaliser vos achats suite à une commande non validée ou abandonnée sur le Site ;

Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?

A l’issue des durées ci-dessous listées, vos données personnelles feront l’objet soit d’une suppression, soit d’une anonymisation.

Finalités poursuivies– Gestion des commandes  réalisées sur le Site.

Durée de conservation – Les données collectées pour la gestion des commandes et des contrats sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec GERSAINT PARIS. Elles sont par la suite stockées en archivage intermédiaire pendant cinq (5) ans dans un objectif de preuve.

Finalités poursuivies– Gestion des demandes de renseignements.

Durée de conservation – Les données collectées pour les traitements relatifs à la gestion des demandes de renseignements sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis pendant trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle avec GERSAINT PARIS s’il s’agit d’un Acheteur ou à compter du dernier contact GERSAINT PARIS s’il s’agit d’un prospect.

Finalités poursuivies– Prospection commerciale par GERSAINT PARIS.

Durée de conservation – Les données utilisées dans le cadre de l’envoi de newsletter et autres communications commerciales sont conservées pour une durée de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale si l’Utilisateur est Client de l’Opérateur.

Si l’Utilisateur n’est pas encore Client, les données utilisées dans le cadre de l’envoi de newsletter et autres alertes sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du jour de la dernière prise de contact de l’Utilisateur avec l’Opérateur.

Ensuite, les données de l’Utilisateur sont stockées pour une période de cinq (5) ans, pour des raisons de preuve, conformément aux dispositions en vigueur (Code des assurance, Code de la mutualité, Code de commerce, Code civil, Code de la consommation, Code de la sécurité intérieure etc.).

Finalités poursuivies– Prévention et lutte contre la fraude.

Durée de conservation – Pendant la durée strictement nécessaire à l’accomplissement de cette finalité..

Finalités poursuivies– Gestion de la comptabilité.

Durée de conservation – Dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

GERSAINT PARIS peut également communiquer vos Données Personnelles à des tiers :

A ses partenaires commerciaux ;
Aux tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables, etc.) lorsque vous y consentez (pour plus de détail, consultez notre Charte de gestion des Cookies (ci-dessous) ;
Aux autorités financières, judiciaires, de police, administratives ou agences d’Etat, services de douane (en cas de livraison à l’étranger), organismes publics et autorités de régulation auprès desquels GERSAINT PARIS peut, notamment dans le cadre d’une procédure, d’un litige, d’un contrôle et/ou d’une requête, être tenus de divulguer certaines données, sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation ;
À ses ayants droit ou successeurs éventuels.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Conformément à la règlementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

Un droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, accéder à l’ensemble de vos données personnelles ainsi qu’à plusieurs informations sur les traitements ;
Un droit de rectification : vous pouvez rectifier ou mettre à jour vos données personnelles, si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Un droit d’opposition : vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière au traitement de vos données personnelles dans certains cas ;
Un droit d’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où GERSAINT PARIS peut être contrainte de conserver vos données personnelles notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice ;
Un droit à la limitation de vos données personnelles : vous pouvez demander une limitation des traitements de vos données personnelles que GERSAINT PARIS réalise ;
Un droit à la portabilité de vos données personnelles : vous pouvez demander à obtenir vos données personnelles que GERSAINT PARIS traite dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou demander à GERSAINT PARIS de transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur le contrat et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés ;
Un droit de retrait de votre consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur ledit consentement, et ce, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
Un droit d’opposition à la prospection : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ;
Un droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Vous pouvez exercer vos droits, en précisant de façon systématique vos nom, prénom et coordonnées :

Par courrier : Data Protection Officer, 42 rue de Maubeuge – 75009 PARIS

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par GERSAINT PARIS. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en vous adressant à la CNIL : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Comment GERSAINT PARIS sécurise-t-elle vos données personnelles ?

GERSAINT PARIS s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Sécurité des paiements en ligne

GERSAINT PARIS s’assure de la sécurité des paiements en ligne. Pour plus de détails, consultez nos CGV https://gersaintparis.fr/conditions-generales-de-vente-particuliers

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Etablie par la GERSAINT PARIS au capital de 10 000 €, société par actions simplifiée immatriculée au R.C.S Paris sous le numéro 888 656 154, dont le siège social est situé 42 rue de Maubeuge, 75009 Paris (ci-après « GERSAINT PARIS »).

GERSAINT PARIS est soucieuse de la protection des données à caractère personnel, et respecte la loi  n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée (ci-après la « LIL ») et le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données dit Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD (ci-après le « RGPD »).

De même, GERSAINT PARIS se conforme à la réglementation relative à l’utilisation des cookies issue de l’article 5 de la directive 2002/58/CE et de l’article 82 de la LIL.

La présente politique de gestion cookies (ci-après la « Politique de Cookies ») vous informe sur les modalités selon lesquelles GERSAINT PARIS recueille et traite vos données à caractère personnel par l’intermédiaire des cookies et autres traceurs déposés sur son site Internet accessible à l’adresse suivante : www.gersaintparis.fr (ci-après le « Site »).

GERSAINT PARIS peut mettre à jour sa Politique de Cookies. Toute mise à jour sera portée à votre connaissance et, lorsque votre consentement sera nécessaire, GERSAINT PARIS procédera à son recueil.

GERSAINT PARIS vous invite également à consulter sa politique de confidentialité https://gersaintparis.fr/conditions-generales-de-vente-particuliers qui vous informe de vos droits relatifs à la protection de vos données à caractère personnel.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte de taille limitée déposé, lors de votre consultation du Site, par votre navigateur Internet, et stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, liseuse numérique, etc.). Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site.

Lors de votre visite sur le Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal sur le Site pourront ainsi être enregistrées dans ces cookies. Lorsque vous vous connecterez sur le Site à l’aide du même terminal, le navigateur pourra utiliser les données du cookie et les transmettre au Site. Seul l’émetteur du cookie concerné est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Matomo Analytics

Les cookies déposés par Matomo Analytics permettent d’enregistrer un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site, d’enregistrer la propriété Matomo Analytics et de distinguer les utilisateurs uniques en leur attribuant un identifiant client.

Données à caractère personnel collectées via les cookies

Les données à caractère personnel susceptibles d’être collectées via les cookies sont :

votre adresse IP,
le numéro unique d’identification du terminal et le type de votre terminal,
le type de navigateur, la langue, le pays et le fuseau horaire,
le système d’exploitation et paramétrage,
les sites Internet que vous avez préalablement visités,
l’heure d’accès à son Site, les URL de référence, les informations sur vos actions sur son Site telles que votre comportement en termes de clics, achats et préférences.

L’utilisation des cookies ne peut en aucun cas permettre à GERSAINT PARIS de vous identifier directement.

La durée de validité de votre consentement

Lors de votre première visite sur le Site, il vous est proposé d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies, à l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement du Site. Vous pouvez accéder à l’interface de gestion des cookies en bas de chaque page du Site via le bouton « Paramétrer les cookies ».

Votre consentement ou votre refus au dépôt des différents cookies est valable pour une durée de 13 mois à compter du premier dépôt dans votre terminal.

Si vous refusez que des cookies soient installés sur votre équipement terminal, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement afin que GERSAINT PARIS enregistre l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies.
Si vous acceptez le dépôt de cookies, un cookie de consentement est installé.

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix.

Sauf changement de choix anticipé, une fois le délai de 13 mois passé, il vous sera à nouveau proposé d’accepter ou de refuser le dépôt des différents cookies.

En l’absence de choix de votre part, aucun cookie ne sera déposé sur votre terminal. L’absence de consentement de votre part sera en effet comprise comme un refus des cookies dont le dépôt est soumis à votre consentement préalable. En tout état de cause, la seule poursuite de la navigation sur le Site, en l’absence de choix de votre part, n’est pas considérée comme un consentement de votre part au dépôt des cookies.

Durée de vie des cookies

La durée de vie d’un cookie diffère selon sa finalité et sa fonction. Dans tous les cas, la durée de vie des cookies n’excède pas 13 mois.

Comment paramétrer (accepter ou refuser) le dépôt de tout ou partie des cookies ?

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

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Contacter GERSAINT PARIS

Si vous avez la moindre question relative à ce document, vous pouvez contacter GERSAINT PARIS par :

Courriel, à l’adresse électronique suivante : contact@gersaintparis.fr
Courrier, à l’adresse postale suivante : GERSAINT PARIS, Data Protection Officer, 42 rue de Maubeuge – 75009 PARIS